Hiểu nhầm do ngôn ngữ nên được giả định trước khi giả định ác ý.

Một nhận xét gay gắt thu hút thêm nhiều nhận xét tương tự, nên can thiệp sớm quan trọng hơn ở các kênh công khai.

Cộng đồng nhỏ mà gắn bó thường bền hơn cộng đồng đông mà rời rạc, vì mối quan hệ cá nhân mới là thứ giữ người chơi ở lại sau khi game hết mới mẻ.

Trẻ vị thành niên trong cộng đồng cần được để ý riêng.

Thiết kế cho phép tích lũy dần trong nhiều ngày công bằng hơn nhiều so với yêu cầu có mặt vào một khung giờ cố định.

Danh sách ba mươi điều không ai đọc hết, còn năm nguyên tắc cơ bản thì mọi người đều nhớ được.

Nhóm bạn bè luôn gắn bó hơn nhóm ngẫu nhiên.

Quy tắc ứng xử chung cần được tôn trọng khi vào bang hội mới.

Họ không trả lời hết được nhưng các chủ đề lặp lại đều được ghi nhận, và nhiều thay đổi bắt nguồn từ đó.

Khuyến khích sáng tạo hiệu quả hơn ép buộc đóng góp.

Người lên tiếng nhiều nhất không đại diện cho đa số, và điều này đúng ở gần như mọi cộng đồng.

Đánh giá sao trên cửa hàng ứng dụng ảnh hưởng lượng người chơi mới.

Tổ chức sự kiện offline gặp mặt cộng đồng là hoạt động một số game lớn thỉnh thoảng thực hiện.

Một số thành tích chỉ mang tính sưu tầm, không cộng điểm xếp hạng.

Đo hoạt động thực tế đáng tin hơn hỏi ý kiến.

Cảnh cáo trước khi xử phạt là thông lệ hợp lý.

Người được giúp đỡ lúc mới vào thường trở thành người tích cực nhất về sau, đây là quy luật thấy được ở hầu hết cộng đồng.

Một số cộng đồng tự phát triển mà không có ban quản trị chính thức.

Nhắc trước một ngày tăng đáng kể số người có mặt.

Người thắng không nên chế nhạo người thua.

Học từ người phát trực tiếp cần chọn đúng người.

Người bị chỉ trích công khai thường phản ứng phòng vệ thay vì tiếp thu, dù nội dung góp ý hoàn toàn đúng.

Chia bớt việc cho nhiều người tránh phụ thuộc một cá nhân.

Xếp hạng cá nhân và đội hình là khác nhau.

Ba dấu hiệu cộng đồng lành mạnh là hỗ trợ lẫn nhau, ít tranh cãi và nhiều hoạt động chung.

Điểm số khó hồi phục ngay cả sau khi lỗi đã sửa, nên nhiều nhà phát triển chủ động liên hệ giải quyết trước.

Chỉ ra vấn đề mà không nói cách sửa khiến người nghe bối rối, và họ thường lặp lại chính lỗi đó.

Số thành viên giảm dần mà không ai thông báo là dấu hiệu sớm nhất của một nhóm đang tan rã, và nó xuất hiện trước khi hoạt động thực sự dừng lại.

Xếp hạng tuần reset về không mỗi tuần.

Kiểm chứng thông tin trước khi lan truyền.

Sự kiện lặp lại theo chu kỳ dễ duy trì hơn sự kiện lớn.

Bang hội lớn chưa chắc hoạt động hiệu quả hơn bang hội nhỏ.

Ba yếu tố xây dựng cộng đồng vững mạnh là giao tiếp cởi mở, luật rõ ràng và hoạt động đều đặn.

Ghi nguồn khi chia sẻ nội dung.

Người ở gần đỉnh được thúc đẩy còn người ở cuối bảng thường nản, nên cách hiển thị quyết định tác động thực tế.