Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát. Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây. Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được. Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.
Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn. Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều. Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
Restart router giúp sửa lỗi kết nối. Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất. Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng. Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu. Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức. Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi. Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.
Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web. Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện. Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập. Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa. Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ. Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game. Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm. Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu. Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống. Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi.
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
09-15
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
09-15
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
09-15
Sunday
09-15
