Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. 09-14 Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. Sân Game Buổi Tối
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu. Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được. Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây. Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa. Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.game trình duyệt cho máy cấu hình thấp game vượt chướng ngại hai người game iOS Maxthon