Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống. 09-14 Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game. Sổ Tay Trò Chơi
Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước. Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game. Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm. Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn. Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình. Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin. Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng. Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng. Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng. Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.game trang trí nhà cửa Xóc đĩa Win79 lỗi âm thanh trong game