- 1
- 2
- 3
- 4
- Hỗ trợ
- Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác. Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
     
|
| 
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu. 09-15 Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận. Điểm Hẹn Trò Chơi
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới. Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn. Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị. Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa. Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra. Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game. Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn. RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất. Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.game có giám sát game Việt tội phạm game giải đố tìm manh mối