Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt. Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu. Khởi động lại ứng dụng trước.
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo. Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc. Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu.
Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy. Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý. Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân. Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game. Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt. Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển. Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống. Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối. Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển. Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng.
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng. Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ. Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi. Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính. Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.
Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch. Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo. Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột. Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác. Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản. Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng. Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình. Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
09-15
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.
09-15
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.
09-15
Sunday
09-15
